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Preguntas Frecuentes

¿Cómo me registro?

  1. En el menú superior haz click en Iniciar Sesión.
  2. En la ventana modal que carga haz click en la parte derecha en el botón regístrate.
  3. En la ventana que despliega completar el formulario con los datos de registro, aceptar la política de privacidad y haz click en el botón de regístrate.
  4. Recibirás un email con la confirmación de registro. En caso de no recibirlo revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado.

¿Cómo me inscribo a un curso?

  1. En la tarjeta del curso al que deseo inscribirme hago click en acceder al curso.
  2. En la página que carga a continuación, haz click en inscribirse al curso.
  3. Si estás registrado se cargará el carrito donde debes comprobar tu pedido y hacer click en finalizar compra, en caso de no estar registrado te enviará directamente a que te registres en la plataforma.
  4. Completa los datos de facturación, acepta los términos y condiciones y pincha en realizar pedido.
  5. Recibirás un email con la confirmación de pedido. En caso de no recibirlo revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado.

¿Cómo aplico mi cupón de oferta?

  1. Una vez has añadido tu curso en el carrito, debajo de la fotografía del curso verás un campo de formulario en el que poder poner el código del cupón.
  2. Escribe el código de tu cupón
  3. Haz click en el botón de aplicar tu cupón
  4. En el total del carrito verás aparecer el descuento del cupón aplicado.

¿Cómo obtengo el certificado del curso que he realizado?

  1. En el menú de navegación superior haz click en Mi Perfil.
  2. Busca el curso del que deseas descargar el certificado.
  3. Si tu curso está completado, verás un icono de certificado, haz click en el icono.
  4. Se cargará una nueva página con los datos de tu certificado.
  5. En la parte superior derecha de la página pincha en el icono de descarga o impresión.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

  1. En el menú superior haz click en Iniciar Sesión.
  2. En la ventana modal que carga, en la parte izquierda de Iniciar Sesión, haz click en en enlace ¿Has perdido tu contraseña?.
  3. En la página que carga introduce tu nombre de usuario o email y haz click en el botón Restablecer contraseña.
  4. Recibirás un email con un enlace para poder restablecer tu contraseña. En caso de no recibirlo revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado.

¿Si al registrarme me da error en el usuario?

  1. Usuario – Si el nombre de usuario ya está escogido se lo indicará la plataforma con un mensaje.
  2. Usuario – Cambiar el nombre de usuario por otro, recordando no usar acentos, ni caracteres extraños.
  3. Email – Si el nombre de email ya está escogido se lo indicará la plataforma con un mensaje.
  4. Email – Utilizar otra cuenta de email para registrar el usuario o Restablecer la contraseña del usuario de ese email.

Qué hacer sino me ha llegado el mail a mi cuenta?

En caso de no recibir los emails de la plataforma debes revisar la carpeta de SPAM o correo no deseado.

Mi certificado sale con el nombre incorrecto ¿Cómo lo soluciono?

  1. En el menú de navegación superior haz click en Mi Perfil.
  2. En la parte inferior izquierda debajo de todos tus cursos verás una pestaña llamada Detalles de la cuenta, haz click en ella
  3. En la página que carga modifica tu Nombre y Apellidos.
  4. Una vez modificados los datos, en la parte inferior de la página haz click en el botón Guardar cambios

¿Cómo busco el contenido que me interesa?

  1. En el menú de navegación superior haz click en buscador.
  2. Escribe en el formulario del buscador el término por el que deseas encontrar cursos, por ejemplo enfermería o selecciona alguno de los términos ya disponibles en el buscador.
  3. Inmediatamente en la parte inferior se filtrará la información de los cursos según el término escrito o seleccionado.

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