Las redes sociales pueden ‘trabajar’ para ti: Aprende cómo crear una marca personal diferenciada
Educa-Med presenta un curso de Instagram dirigido a personal sanitario en el que la especialista Iris Soto muestra con sesiones prácticas cómo aprovechar todo el potencial de las redes para crecer profesionalmente
Educa-Med es la principal plataforma de formación continua online en español para profesionales médicos. Más de 30.000 han pasado ya por alguno de los 256 cursos y programas disponibles, impartidos por ponentes de reconocido prestigio. El objetivo de Educa-Med es convertirse en el principal socio tecnológico del sector sanitario, ayudándole a actualizar conocimientos, promover la excelencia y permanecer en la vanguardia.
Estar en la vanguardia significa también saber aprovechar todos los recursos disponibles para mantenerse al día en los avances de cada especialidad, ofrecer información de calidad y crear una marca personal diferenciada. Por ello existe un número creciente de estudios que avalan la presencia del personal sanitario en las redes sociales, convertidas ya en una herramienta fundamental.
Educa-Med está convencida de su importancia y por ello se ha aliado con la experta Iris Soto para lanzar un nuevo curso que inicia de una forma sencilla y práctica a los profesionales médicos en el manejo de las redes, comenzando por una de las más utilizadas en el sector, Instagram. Esta especialista acumula más de seis años de experiencia como community manager en el sector sanitario y ha trabajado con algunos de los profesionales de la salud más destacados.
Según explica la propia Soto, este curso —con una duración de seis semanas— se divide en varias fases. “La primera incide en la marca personal: los médicos necesitan claridad a la hora de presentarse, saber cómo es esa marca personal que quieren construir. También hay que determinar el objetivo que se persigue con nuestras redes sociales, definir quién es nuestro paciente ideal y cuáles son nuestros servicios principales. Si uno de nuestros objetivos, por ejemplo, es atraer pacientes para hacer crecer el consultorio y consolidar nuestra agenda, lo que necesitamos es despertar el interés de aquellos que necesiten esos servicios, que son los que tú prefieres o los que más rentables te resultan. Aunque lo ideal es que sean las dos cosas”.
Posteriormente, continúa Soto, “tenemos otra fase donde aprenderemos a utilizar las herramientas necesarias y a desarrollar una estrategia de creación de contenido. Ello nos permitirá mantenernos constantes y consistentes en nuestras redes sociales, con herramientas que ayudarán a aprovechar todos los formatos que Instagram ofrece”. Eso sí, subraya la especialista, “nadie pretende que te conviertas en un community manager o en un social media manager. Lo importante es que cada médico sepa su estrategia y tenga claro cómo comunicar su mensaje”.
Una vez que el profesional médico sepa interactuar con sus seguidores y convertirlos en sus pacientes, “podrá delegar algunas actividades, porque sé que la agenda de los médicos es complicada”, señala Soto. “Pero hay una parte que ningún médico debe dejar en manos de otra persona y esa es su imagen y su marca personal”.
La tercera fase, añade, es la de conversión. “Una vez que atraigamos usuarios a nuestras redes, ¿cómo conseguiremos que sean nuestros pacientes? Aquí veremos cómo dirigirnos a ellos a través de los mensajes directos de Instagram, porque hay que tener en cuenta que los pacientes prácticamente eligen al que quieren que sea su médico antes de llamar al consultorio. Cuando contactan ya han hecho una investigación de los diferentes médicos que los pueden atender y sólo llaman ya para preguntar algunos detalles, ya sea de la consulta o del procedimiento que necesitan”.
Lo que diferencia a este curso es que se trata de una combinación de lecciones grabadas con sesiones en vivo. “Ello permite que haya un aprendizaje muy extenso en tan sólo seis semanas, porque vamos a tener una hoja de ruta donde marcamos unas lecciones que cada médico va a poder ir haciendo a su ritmo. Son lecciones cortas, pero que se pueden aplicar rápidamente. Luego habrá sesiones prácticas en directo en las que se aclararán las dudas que hayan surgido sobre esas lecciones pregrabadas y también funcionarán como un taller, porque haremos todo lo que ha quedado pendiente y resolveremos dudas”, afirma Iris Soto.
Aun así, continúa, “habrá aspectos para los que quizá necesitaremos más tiempo o no podamos implementar tan rápido y por ello todos los alumnos van a tener acceso por un año tanto al portal donde quedarán alojadas las lecciones y las grabaciones de las sesiones en vivo. Además tendremos un grupo de Facebook que será nuestro sitio de preguntas y respuestas”.
Soto hace hincapié en el carácter eminentemente práctico que tendrá este curso, ofrecido en colaboración con Educa-Med. “Funcionamos con lecciones muy cortas y rápidamente aplicables. Con cada una de ellas ya tienes algo que puedes implementar rápidamente y ver un cambio. Y las sesiones en vivo me permitirán adaptarme a la situación en que cada médico se encuentre porque, por ejemplo, habrá algunos que no tengan una cuenta de Instagram, y otros que sí la tengan pero que publican de vez en cuando y no son constantes. Y habrá médicos que ya tengan toda una actividad, pero que, por ejemplo, no sepan cómo convertir a esos seguidores en pacientes”.
Para aprovechar al máximo el curso, recalca Soto, no es necesario ser un ‘experto’ en el manejo de la tecnología. “Arrancamos desde cero. Y los que ya sepan, también van a encontrar muchos trucos para hacerlo todo aún más rápido o con mejor estrategia. Yo parto de la base de que no necesitamos muchas herramientas, sino sólo unas pocas, las mejores, para lograr grandes resultados. Además en las redes sociales las cosas no necesitan ser perfectas, sino originales. Y la originalidad es simplemente mostrar nuestra propia personalidad”.
